网友咨询：今年七月份中旬在天猫网购买了两台。智能手机，同一家店铺，同一类型，同一型号。同一时间购买了。两台到手价格却不同。由于当时网购了许多商品，发现智能手机价格不同的时候已经超出7天了。而且后来发现还降价了，我当时就跟店铺商家联系说想退货退款，不要了，因为这价格太憋屈的慌，同一商品给算了两种价，而且紧接着就降价。商家非说超出七天时效了，不给退。我说，消费者不是任由你们随便欺骗。虚假定价。谎报价格，根据消费者权益法可以要求他们三倍赔偿。但我没此要求，我只是让他们给我原价退货退款。他们不同意。然后就以店铺老板不在为理由，一直拖着拖着超出了价保的期限。
我把此事项申报给淘宝天猫平台受理。淘宝天猫平台的回复说是超出价保期限了，只能给补差。我不认同，我说他们虚假定价的时候，怎么你们不说，你们老盯着时间来说，时间超了是时间，所以我没有要求他们三倍赔偿。我只要求他们原价退货退款。他们说没办法。只能补差。还我在一个月之内赶紧联系，超过一个月就不管补差了。
然后，我致电了消协热线。他们介入协商之后给出的答案是定价有市场管理局管， 针对补差价，我不认同的话，针对虚假销售我可以。向法院申诉。
(责任编辑：令狐冲)石家庄律师：您可以向市场监督管理局投诉，商家涉嫌虚假宣传，也可以向法院提起民事诉讼以欺诈或者违约为由起诉退货。 |
