2012年度

合同编号：（       ）

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议

北京成名网电子商务有限公司

签约地点:    石家庄       

签约日期：2012年4月26日 

石家庄xx网电子商务有限公司（以下简称乙方）与           （以下简称甲方），根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方开展电子商务、拓展网上销售渠道、建立网上商城，委托乙方设计制作网站、开发网站程序、提供货源渠道、运营指导、物流售后等项业务，经友好协商，达成如下协议：

第一条  项目内容、服务价格

乙方提供的服务项目及收费标准如下，需要的项目请在对应的栏目内打“√”：

第二条   服务时间、地点和方式：

1、乙方免费提供一年的网络商城维护服务：

自 2012  年  4  月  26  日起至  2013   年 4  月  25 日止；

2、合同履行地点为乙方所在地；

3、合同期满后，乙方将收取域名、空间和网店维护费用共计元/年；

4、甲方应在合同到期前一个月，以书面形式向乙方申请续约。

第三条  甲方的权利义务

1、石家庄律师甲方有义务保证其经营的商品和网络商城的内容必须真实合法，不得弄虚作假、欺骗或误导消费者，不得侵害任何第三方的合法权益，不得与乙方的经营利益冲突。否则乙方有权拒绝提供服务；

2、甲方有义务提供真实的姓名、地址、电话、公司名称和相关证件；

3、甲方有义务在经营乙方提供的商品时，按照乙方制定的价格和相关销售政策去执行，不得扰乱市场损害他人的利益；

4、甲方经营自有商品不受乙方的限制；甲方应对其商品内容的真实性和合法性负完全责任，一切由甲方自有商品所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担；

5、甲方不得要求乙方制作的网页中包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题等内容，否则乙方有权终止合同并不退还已收费用；

6、甲方应在收到乙方网站建设完工书面通知的7日内对整个方案进行验证，并通知乙方进行修改，否则，视为全部设计验收合格；

7、甲方在运营过程中需要提供帮助和支持时，乙方应全力履行合同中约定的义务；

8、乙方在相关培训过程中，甲方应当充分予以配合；

9、甲方不得利用乙方提供的网站系统发送垃圾邮件，不得对网站系统设置进行错误的技术修改，否则，由此造成的损失由甲方自行承担；

10、为确保甲方网站正常开通，甲方应按约定支付相关服务费用；

11、如因抢注其他公司域名而引起的法律纠纷，一切法律和经济责任由甲方自己承担，乙方不承担任何责任，域名的处理事宜将根据国内外相关法律条款执行；

12、在合同期间，乙方需要定期或不定期的对服务器进行停机维护，此类问题造成的正常服务中断，甲方应给予理解，乙方应尽量避免服务中断或将中断时间限制在最短。

第四条  乙方的权利义务

1、在合同期内，乙方授权甲方享有网上商城的品牌使用权；免费共享合作项目范围内所有产品的渠道优势和厂家品牌授权；

2、乙方保证在合同生效后七个工作日内完成商城的建设和安装，并通知甲方进行验收；

3、在制作过程中，对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并经甲方认可；

4、本合同所标的相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有；

5、网上商城建设完成并经甲方审验合格后，由乙方负责上传至为甲方提供的服务器上，并保证网站的正常运行和访问；乙方负责甲方网店的备案和经营许可证申请服务工作。

6、乙方免费提供甲方网上商城的域名和空间服务器；

7、乙方负责提供货源渠道以及代发货服务；

8、乙方应保证所提供的货源均为正品行货，享受7天内质量问题退换货及售后维修服务；

9、乙方为甲方提供网店运营方面的咨询服务；

10、乙方负责提供网络营销培训；

11、甲方可以到乙方公司免费参加培训；

12、乙方为甲方提供400客服电话服务；

13、对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持；

14、乙方为甲方提供百度开户、谷歌开户、广告咨询、广告代理等服务。

15、通过必要的技术手段保证甲方网站具有良好的安全性能；

16、未经甲方许可，乙方不得将甲方提供的相关资料泄露给任何第三方，由此造成的损失由乙方承担；

17、乙方在服务期限终止之日停止向甲方提供合同内签订的任何服务。如甲方需要乙方继续服务，必须在合同到期前一个月续签合同。

第五条  售后服务

1、售后服务内容

乙方向甲方提供其网站服务器、网站程序及网店产品的维护工作。服务内容包括：

1.保障甲方网站服务器稳定、正常的工作，力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及堵塞；

2.如由乙方提供的货源，则乙方负责网店产品的更新、维护工作；

3.对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持；

4．日常网站技术服务：在合同期内，乙方提供每周7*12小时的维护服务，保证甲方系统的稳定运行，保障网站正常运营，提供客户服务和技术支持。所有系统故障将在24小时内完成故障评测，并提出解决方案，并在48小时内排除故障。

2、售后技术支持标准

1.支持对象：

此服务面向成名网网上商城的所有合作客户。

2.免责条款：

仅对乙方提供的网站系统进行支持和故障解决，不包括其他系统软件的维护；

自行修改或使用非成名网源程序代码产生的问题不在服务范围之内；

自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃不在服务范围之内。

3.工作时间：

工作日内：9:00-18:00

4.支持方式：

（1）邮件绿色通道：

采用电子邮件的形式，多名技术支持人员根据不同问题的邮件内容进行解决，更加有效率。您也可随时查询问题处理状态，查询问题回复结果。

（2）在线客服：

在线的即时交流，包括文字、图片和语音视频方式，方便快捷。

（3）电话支持：

合作客户可以在工作时间内随时与成名网专属客服取得联络。

（4）传真支持：

合作客户可以通过传真方式进行问题咨询和故障反馈。

第六条  付款方式：

1、本合同总金额为人民币 ，合同签订后1个工作日内将上述费用以现金、网上转账、银行汇款等方式支付到乙方指定账户内；

2、从第二年起甲方向乙方支付网站的域名、空间和网店维护费用__元/年；

3、支付方式：√现金、□网银转账、□银行转账。

除乙方另行指定外，乙方指定账户信息为：

北京成名网电子商务有限公司

开户行：                        帐  号：                     户  名：      工商银行      

第七条  违约责任

1、甲方须按合同约定缴纳所有费用。如甲方违约或拒不付费，乙方有权停止甲方委托乙方注册域名的使用权或停止乙方为甲方提供的网站使用权，由此造成的损失由甲方自行承担；

2、因电信部门检修、法律法规调整、自然灾害或其他不可抗力因素，导致网站关闭或中断服务的，双方互不承担责任。但应及时通知对方，并提交不可抗力证明，双方协商解决处理。

第八条  争议解决

本合同于其履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神协商解决，协商不成，可以提请仲裁委员会仲裁，或进行诉讼。

第九条  合同效力

1、本合同一式两份，双方各执一份，每份具有相同的法律效力；

2、本合同经双方代表签字盖章后即生效。其它未约定事宜，由甲乙双方协商一致后签订补充协议；

3、本合同的原件、复印件、扫描件，具有同等法律效力。

甲方：                                乙方：                  

授权代表：                             授权代表：                 

盖章（或签字）：                          盖章（或签字）：                 

日期：     2012年4月26日                                      日期：  2012 年4月26日